Вопросы и ответы

В данном разделе приводим собранные за последнее время наиболее частые вопросы и ответы - наши и Операторов связи.

• Как можно максимально сократить расходы на связь с использованием Инмарсат-С на судне?

Реальный вариант - использование услуги "5-битовый обмен электронной почтой" с терминала Инмарсат-с до интернет-адресата и наоборот. Данная услуга обеспечивает экономию до 30% по сравнению с сервисом стандартных операторов Инмарсат - причина экономии понятна - при использовании 5-бит в знаке вместо 8-и в блоке передается примерно на 30-40% знаков больше при одинаковой цене блока...

• Можно ли через Вашу компанию зарегистрировать миниМ, а также Инмарсат-A,B,M терминалы с целью сокращения расходов?

Для работы по минимально возможным тарифам ряд Операторов связи  предлагает SIM-карты для миниМ терминалов с доставкой по экспресс-почте на Ваше судно или в Ваш офис. Карты поставляются бесплатно, почтовые расходы также несет Оператор. Кроме того, при использовании указанных карт Вы получите минимальный тариф на телефонные переговоры, факс, данные. Регистрируются также Инмарсат терминалы всех других стандартов также с минимальными тарифами на все режимы связи. При регистрации на каждое судно выделяется отдельный модемный номер и электронный адрес с доступом ко всем нашим услугам (телекс, графический факс, e-mail).

• Что такое multiaddressing рассылка? Чем она отличается от сервиса стандартных операторов Инмарсат?

Да, любая Береговая станция Инмарсат дает возможность отправить несколько копий сообщений по сниженным тарифам, но ТОЛЬКО в одной среде; то есть отправить сообщение на E-mail с копиями, допустим, на телекс и факс адреса, невозможно. ShipMail сервис позволяет обеспечить эту услугу, причем поддерживается и кириллица как для Интернет сообщений, так и для факсов, причем копии на Интернет бесплатны. Используя данную услугу, легко сэкономить на оплате трафика и обеспечить удобную систему отсылки нотисов и оповещений.

• Что такое "мониторинг судов" в Вашем понимании?

Хороший вопрос. Да, мы заявляем в своих рекламах о бесплатной услуге "Мониторинг судов", но подразумеваем не снятие координат судов (эта услуга конечно платная и также возможна через одного из Операторов связи), а возможность при подключении к нашим службам ОПЕРАТИВНО получать на Ваш e-mail адрес ежесуточную наработку Ваших судов, то есть реально видеть, куда, когда и насколько отправили сообщения Ваши суда. Безусловно, это поможет Вам в вопросах контроля за судами и при разборе инцидентов с радиоспециалистами.

• Ваши тарифы не такие уж и низкие, зачем мне переходить на Ваши сервисы?

Вопрос уровня тарифов, особенно в Инмарсат-С связи, достаточно сложен. Многие операторы и береговые станции Инмарсат декларируют низкие и даже демпинговые тарифы. Но чудес на свете не бывает и ситуацию с тарифами надо рассматривать в комплексе с учетом сложившейся технологии связи в Вашей организации, например:

• реально ли тариф через Вашего текущего оператора невелик? не добавляются ли к сообщению служебные строчки, что приводит к увеличению стоимости передачи блока с рекламных "0.19 usd" до "0.30" или даже более?
• сколько процентов добавляется к счету Расчетной Организацией Связи?
• сколько и куда передается сообщений с судов и на суда в режимах e-mail, telex, fax?
• сколько передается многоадресных или дублирующих сообщений?
• какую информацию можно передавать со сжатием?

При оптимизации технологии связи с использованием услуг связи  возможна реальная экономия трафика и качественное улучшение коммуникаций в Вашей компании БЕЗ капитальных вложений или серъезных изменений в сложившейся системе связи. 
Кроме того, важным аспектом является получение ВСЕГО комплекса услуг морских коммуникаций у одного оператора ("One-stop shopping"), с возможным резервированием различных каналов связи.

• Передавать русский (кириллицу) через текущего оператора очень неудобно (исходный текст приходит в DOS кодировке в присоединенном файле, да и отправка несколько сложновата для неподготовленных пользователей. А у Вас как обстоят дела с кириллицей?

Мы учитывали особенности передачи кириллицы через Инмарсат/Интернет. Поэтому рекомендуем Операторов связи, которые обеспечили автоматическую конвертацию файлов с кириллицей на береговом центре с досылкой пользователю уже обычных E-mail писем с обычной windows кириллицей в теле письма. То же самое в направлении берег-судно: пользователь может передавать письмо с кириллицей непосредственно в тексте или приатачивать файл с DOS кириллицей - наша система автоматически разберет тип письма и доставит на судно в нормальном виде. Факсы, естественно, также передаются на русском с терминалов Инмарсат-С, и с берега на Инмарсат-А, B, M, миниM на русском.

• Вы обеспечиваете все виды морских коммуникаций? Что такое Интернет-телекс?

Рекомендуемые Операторы связи обеспечивают практически полный сервис морских коммуникаций, включая как и телекс/факс сервис через Интернет для береговых пользователей, e-mail на Инмарсат-С, доступ на все стандарты Инмарсат в разных режимах; все виды связи судно-берег через все стандарты Инмарсат. Интернет-телекс - возможность передачи через стандартные программ интернет типа Outlook телексов и прием телексов с выделенного Вам UK (английского) телекс номера на Ваш e-mail адрес. Таким образом, данная услуга не требует наличия никаких аппаратных и программных средств для телексной связи.

• Обязателен ли депозит при подписке на Ваши услуги?

Операторы связи берут небольшой начальный депозит при подключении новой компании. В дальнейшем возможна работа без депозита, с оплатой по факту.

• Как реализовать сжатие данных на судне на практике?

Сжатие данных возможно организовать двумя способами: поставкой программного обеспечения для судна или настройкой существующих программных средств терминала Инмарсат-С. Первый вариант полностью автоматизирует работу оператора, но требует выделения отдельного компьютера на судне. Второй вариант, соответственно, не требует никаких дополнительных средств, но несколько усложняет работу судового оператора. Также предлагается новая программное обеспечение для макимального сжатия данных в канале миниМ, Инмарсат-A,B,M,Iridium. 

• Мы небольшая компания, имеем одно судно с ГМССБ и Инмарсат-С, выгодно ли нам подключение к Вашим службам?

Думаем, да, Операторы связи подключают как крупных судовладельцев, так и небольшие компании. Удобство расчетов, низкие реальные тарифы и локальная поддержка - вот и выгода.

• Насколько оперативно я буду получать информацию о наработке моей компании (получение текущей статистики и счетов)?

Вы будете получать статистику ежесуточно на Ваш e-mail (включая суда); Вы будете получать электронный подробный инвойс на Ваш e-mail 2 числа каждого месяца. Оригиналы счетов досылаются до 15 числа следующего месяца.

• Возможно ли получение счетов по Интернет?

Да, Вы можете заказать получение счетов по Интернет в удобном для Вас формате, например Word. Счет Вы можете распечатать и произвести оплату.

•••••

Вы можете присылать нам свои вопросы по работе и подключению к нашей коммуникационной системе, а также любые вопросы, касающиеся морских систем связи и передачи данных. Надеемся, что ответы на них помогут Вам разобраться в работе существующих систем и сделать оптимальный выбор для решения своих проблем связи.